KAIMANA,KLIKPAPUA.com–Bank Negara Indonesia (BNI) Kantor Cabang Pembantu Kaimana memberi kejutan kepada para pengunjung bank dengan hidangan berupa kue, minuman dan lainnya.
Kejutan ini diberikan untuk merayakan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada Minggu 4 September 2022. Hidangan ini diletakan di meja khusus di ruang layanan untuk dicicipi para pelanggan.
Pimpinan BNI KCP Kaimana, Hesty T.M. Gredenggo ketika ditemui di ruang kerjanya mengatakan, Hari Pelanggan Nasional ini sesungguhnya jatuh pada 4 September, namun dirayakan Jumat sebelum waktunya karena Sabtu dan Minggu tidak ada aktivitas perkantoran.
“Ini program rutin tahunan BNI tapi kali ini karena tanggal 4 September jatuh di hari minggu jadi BNI se-Indonesia merayakannya hari ini. Kebetulan hari Sabtu juga tidak ada pelayanan jadi kita rayakan hari ini,” ungkap perempuan berdarah Jayapura-Fakfak ini.
Ia juga menuturkan, jamuan sederhana yang disiapkan pihak Bank ini merupakan bentuk rasa hormat sekaligus penghargaan kepada para pelanggan terlebih khusus nasabah yang telah memilih dan mempercayakan BNI sebagai wadah transaksi keuangan.
“Meskipun kecil-kecilan kami berharap ini bisa menjadi wadah yang bisa mempererat hubungan antara kami Bank BNI dengan para pelanggan,” ungkap Sarjana Ilmu Pemerintahan pindahan dari BNI Cabang Jayapura ini.
Memperingati Hari Pelanggan Nasional kali ini tambah Hesty, pihaknya juga menyempatkan diri melakukan wawancara dengan para nasabah terkait kepuasan mereka terhadap layanan BNI.
“Dengan begitu kita harapkan bisa lebih loyal kepada nasabah dan nasabah juga nyaman dengan kita. Terus kita juga wawancara dengan nasabah kira-kira selama ini layanan BNI bagaimana apakah ada layanan yang kurang baik, tapi dari yang kita tanyakan semua menjawab baik,” pungkasnya.
Terpisah salah satu nasabah BNI, Siswanto mengaku puas menjadi bagian dari BNI karena layanan cepat, praktis dan tidak menyulitkan. “Saya dari awal memang menabung di BNI. Tapi hari ini memnag berbeda karena ternyata BNI sedang merayakan hari pelanggan nasional. Kami berterima kasih untuk layanan yang spesial hari ini,” ucapnya. (iw)
